Sektörde çeyrek asrı aÅŸan tecrübeye sahip olduklarını belirten Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Metin TuÄŸtaÄŸ, böylesi prestijli ve referans niteliÄŸindeki bir araÅŸtırmada, 14’üncü kez birinciliÄŸi kazanmaktan büyük mutluluk duyduklarını söyledi.
Turkcell Global Bilgi, BT Haber tarafından bu yıl 26’ncısı düzenlenen ‘BiliÅŸim 500 – Ä°lk 500 BiliÅŸim Åžirketi AraÅŸtırması’nda baÅŸarı elde etti. Bir çaÄŸrı merkezi olmanın ötesine geçerek, müşteriye dokunan her kanalda hem geleneksel hem de dijital hizmetler sunan Turkcell Global Bilgi, “Türkiye Merkezli Ãœretici / ÇaÄŸrı Merkezi” kategorisinde birinciliÄŸi kazanarak, bu listede 14’üncü kez zirvede yer aldı.
Tarihi Grand Pera Emek Sineması’nda düzenlenen ödül töreninde konuÅŸan Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Metin TuÄŸtaÄŸ, sektörün dinamiklerini yansıtan bu prestijli organizasyonda 14'üncü kez birincilik kürsüsünde yer almaktan dolayı büyük gurur ve mutluluk duyduklarını belirterek, “Müşterilerimizin teknolojik çözüm ortağı olarak toplam 13 lokasyonda 15 binden fazla çalışanımızla müşteri deneyimini iyileÅŸtirmeye ve dijitalleÅŸtirmeye devam ediyoruz. Bu baÅŸarıda payı olan tüm çalışma arkadaÅŸlarıma ve sektörümüzde referans niteliÄŸi taşıyan bu araÅŸtırmayı kamuoyu ile paylaÅŸan BT Haber ailesine teÅŸekkür ederim” dedi.
Turkcell Global Bilgi Genel Müdürü Metin TuÄŸtaÄŸ sözlerini şöyle sürdürdü: “Müşteriye dokunan her kanalda giderek dijitalleÅŸen yapımızla markaların dijital dönüşüm yolculuklarına eÅŸlik ediyoruz. ÇaÄŸrı merkezi olarak kurulduÄŸumuz günden bugüne kadar geçen çeyrek asırlık sürede müşterilerimize eÅŸsiz deneyim sunmak için çalışıyoruz. Bugün geldiÄŸimiz noktada yapay zekâ destekli ürünlerimiz ve teknolojik hizmetlerimiz ile çaÄŸrı merkezi olmanın çok ötesine geçip müşteri deneyiminde dijital dönüşümü baÅŸlattık. Her geçen gün dijitalleÅŸen çaÄŸrı merkezi hizmetimiz ile 12 farklı sektördeki 100’ün üzerinde kurumsal müşterimizin yanında oluyoruz. Åžimdiye kadar olduÄŸu gibi bundan böyle de aynı kararlılık ve motivasyonla çalışmalarımızı sürdüreceÄŸiz.”
Sektörün nabzını tutan BiliÅŸim 500 – Ä°lk 500 BiliÅŸim Åžirketi AraÅŸtırması, Türk biliÅŸim sektörünün ciroları itibarıyla en büyük 500 ÅŸirketini, genel ve faaliyet gösterdikleri alt kategoriler itibarıyla sıralayan, pazar hakkında öngörü ve özellikleri belirleyen detaylı bir çalışmayı her yıl kamuoyuna sunuyor.
DHA
Kaynak: SACITASLAN.COM
